Versión de prueba: los profesionales, turnos y pagos son de ejemplo. No se cobra nada.
Colibrí Turnos
← Ayuda

Guía para profesionales

Tu agenda se ordena sola mientras atendés. Configurala una vez y dejá que trabaje por vos.

Empezar en 10 minutos

  1. 1Dónde atendés: buscá la dirección de tu local con Google y, si hace falta, mové el pin hasta tu puerta. Si vas a domicilio, marcá desde dónde salís y hasta cuántos km llegás.
  2. 2Tus servicios: elegí el tipo de servicio del catálogo (así te encuentran), poné tu nombre, duración, tiempo extra de limpieza, precio y una foto.
  3. 3Tus horarios: cargá los días y horas en que atendés (podés poner varias franjas por día). Marcá tus días libres.
  4. 4Tu link: compartilo por WhatsApp e Instagram, e imprimí el QR para el mostrador.

Si un servicio lo hacés solo algunos días (por ejemplo, depilación los jueves), configuralo en Servicios → “Cambiar días”.

Tu agenda del día

  • Para confirmar: las reservas para dentro de poco las confirmás vos (tenés 15 minutos). Si ya diste ese horario por otro lado, tocá “Ya está ocupado”: se le devuelve todo al cliente.
  • Llegó alguien: cargá un cliente sin reserva en 2 toques. No paga comisión y mantiene tu agenda al día.
  • Bloquear tiempo: frená reservas por 30 min, 1 h o 2 h.
  • Huecos libres: te mostramos para qué servicios tenés lugar (“tenés lugar para 2 cortes”).
  • Al terminar cada turno marcá Vino a horario / Vino tarde / No vino: arma la reputación del cliente y le pedimos la reseña.
  • A domicilio: tocá “Ver ruta” para ver el camino y el tiempo, y te avisamos cuándo salir.

Tus reglas

En Configuración → Mis reglas definís la seña, el descuento por pago anticipado, hasta cuándo se cancela sin costo y tu política de demoras (cuántos minutos de tolerancia). El cliente la acepta antes de reservar, así no hay discusiones.

Si un cliente avisa que llega tarde, te llega el aviso y respondés “Te espero” o “No puedo esperarte”.

Llenar los huecos (turnos con descuento)

En cada hueco libre de la agenda tocá “Ofrecer con descuento”: elegí el horario (desde y hasta, dentro del hueco), qué servicios ofrecés y el descuento (10, 20 o 30%). Aparece destacado para los clientes cercanos, se reserva con seña obligatoria y se confirma solo. En el plan Plus te recomendamos los huecos de hoy y mañana automáticamente.

Reseñas y reputación

Solo opinan clientes que fueron. En Reputación ves tu puntaje por aspecto y tu ranking, con lo que más suma: buenas reseñas, aceptar y confirmar rápido, pocos rechazos de último momento, agenda al día y responder las reseñas.

Si una reseña tiene insultos, datos personales o es falsa, podés denunciarla: la revisamos.

Planes

Empezás gratis. En Mi plan ves cuánto te costó el mes y cuánto te hubiera costado con cada plan, con tus turnos reales. Ver planes.

Preguntas frecuentes

›¿Me pueden “robar” clientes desde la app?
Tus clientes propios (los que entran por tu link) no pagan comisión nunca, y con los planes Pro y Plus no les mostramos promociones de la competencia.
›¿Qué pasa si no confirmo un turno a tiempo?
Se cancela solo, al cliente no se le cobra y baja un poco tu ranking. Conviene tener las notificaciones activadas.
›¿Tengo que estar en Google Maps?
No. Cargás tu dirección acá y aparecés en nuestro mapa con la ubicación exacta.
›¿Puedo trabajar en local y a domicilio?
Sí. Cada servicio puede ser en el local, a domicilio o las dos cosas.
›¿Cómo cobro las señas?
Las paga el cliente al reservar (en la versión final, por Mercado Pago) y se descuentan del total el día del turno.
›Atiendo con más profesionales en mi local
Con los planes Pro y Plus podés tener varios profesionales en un mismo local, cada uno con su agenda y sus reseñas. La primera agenda paga el precio del plan y cada agenda adicional tiene 30% de descuento.